こんにちは！ママ起業家のWeb集客仕組み化サポーター佐々木なみです。
インスタ集客やSNS集客と言った言葉がでてきてから、世の中は一気にリールや世界観重視という流れになりました。
「私も毎日投稿しているのに、全然フォロワー増えない」
「頑張って作ったリール、再生数700回・・・」
「フォロワーは増えるけど申し込みはゼロ」
そんな悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか。
実際、私のアカウントもフォロワーはかなり少ないですw（毎日投稿もしてないです）
でも本当にSNS集客はオワコンなのでしょうか？
結論からいうと、SNSだけの集客がオワコンなのであって、SNSの使い方を間違えているだけなんです。
今回は、SNS集客がうまくいかない人に多い勘違いと、実際に私がつまづいた経験をもとにSNSを使って集客できるようになる考え方をお伝えします。
SNS集客ができないと思っている人に多い２つの勘違い
SNSだけで完結できると思っている
あなたが実際にインスタで商品を見つけたとき、そのまますぐに購入したことはありますか？
私はありません。まず、どのような商品なのか詳しく知りたいのでホームページを探します。
口コミも気になります。どんな人は売っているのかも。
これ、全てインスタに載せていますか？
さらに言うと迷わずわかるところに置いていますか？
インスタの投稿は日々流れてしまいます。文章もそう長くは書けませんし、読みにくい。
ここで「よくわからないからいっか」と離脱につながってしまうのです。
SNSは私を、あなたを知ってもらう場所。
そこで全て完結しようとしてはいけないのです。
世界観やデザイン、映え重視、自分の言葉で発信していない
確かに綺麗に整ったページは魅力的ですよね。私も憧れます。でも私たちはインフルエンサーではありません。
そればかりに囚われる必要はないのです。
大事なのは自分の言葉で自分の想いをしっかり伝えること。
この投稿をみた人にどう感じて、次にどうして欲しいのか。
「この投稿綺麗だなー」って感じてほしい訳ではないですよね？
あなたがこのサービスを伝えたい人は誰ですか？どんなことで悩んでいる？
まずはこんなことから考えながら投稿してみてくださいね。
ちなみに私も映える写真を使わなきゃ！整った文章にしなくちゃ！っとチャッピーに頼っていたこともしばしば・・・。
でもチャッピーの整えた文章ってなんだか冷たい感じがするんですよね。だから全て頼るのはやめました。
SNS集客からWeb集客へ
SNSで知ってもらうことはとても大切です。
でもそこから先、「もっと知りたい」に答える場所を作らなければ、信頼につながりません。
例えばSNSがあなたのお店の入り口だとすると、その中に商品の説明をする販売員がいなかったらどうでしょう。
気になるけど、ほんとにこのお店大丈夫？って思いませんか？
お客様の心理に合わせてWebツールを整えていく必要があるのです。
Web集客の考え方
お客様の購入までのステップ
では実際に、SNSの先にある「Web集客」とはどんな考え方なのか？
まずはお客様がどんな流れで商品を購入していくのかを見ていきましょう。
お客様は
- 認知
- 興味・教育
- 比較・検討
- 購入
と購入までの間に５つのステップを踏むことがわかっています。
このステップに合わせてWebツールを選ぶことがWeb集客では必要です。
※私の場合は、①インスタ、ブログ②ホームページ、ブログ③ホームページ④moshと今はしています。
あなたのWeb集客導線仕組み化３Step
では実際にどのようにWebツールを使っていけばいいのか、３つのステップに分けてお伝えしますね。
Step1：SNSで認知を広げる
InstagramやFacebookはあなたを知ってもらうための場所。ここで商品を売ろうとはせずに、「興味」や「共感」を持ってもらうことを目指す。
Step2：ホームページやブログで信頼を育てる
気になるなっと思った人が次に見るのがホームページやブログ。あなたの情報がもっと詳しく載っている場所です。ここでは商品説明だけでなく、あなたの想いや経験、過去のストーリーなどたくさん伝えるようにしてくださいね。
Step3：お問合せフォームや申し込みフォームで行動につなげる
お客様がよし、買おう！ってなったとき、どう行動したらいいのかわかりやすく表示する必要があります。ここで迷わせちゃうとせっかくに熱も冷めてしまうことも。
お客様が安心して次の行動ができるように
・無料相談はこちら
・お気軽にお問合せください。お問い合わせはこちらから
など行動を示すボタンやページを用意しておくことでスムーズに進むことができます。
SNSとWebをつなげると、こんな変化が⭐︎
SNSとWebを組み合わせることで
✔️フォロワーの数や投稿しなくちゃと焦ることがなくなる
✔️あなたを必要としている人に届く
✔️あなたの代わりに24時間、販売員が接客してくれる
仕組みを整えることでSNSの投稿だけに使っていた時間を別のことへ使えるようになります。
まとめ：SNSだけの集客を卒業して「Web集客仕組み化」へ
SNS集客がうまくいかないのは、あなたの頑張りが足りない訳ではありません。だた、あなたのお客様が迷子になっているだけ。
お客様が次に行動ができるように整えてあげるだけでいいんです。
SNSで出会い、ホームページやブログで信頼を育てる。
その流れを整えることで、あなたの想いはもっと届くようになります。
最後に：Web集客仕組み化3ヶ月サポート
SNSを頑張っているけど結果が出ない、パソコンが苦手でそんなことできるわけない。
そんな方へ向けてWeb集客導線を一緒に整えるサポートをしています。
無料相談も行なってますので、お気軽にお申し込みください。
